Kann das Folgende jemand bestätigen
-
@KowalskiFlausn Erstens gibt es immer wieder Softwareupdates und zweitens, wer bitte möchte sich die Diskussion antun, wieso die Lastschrift für das Finanzamt zurückgegeben wurde, aber Zalando nicht, nur weil die vielleicht 3 Sekunden früher im Batchlauf eingelesen wurde.
@realmos @KowalskiFlausn
Hauptsächlich geht es wohl einfach darum, dass alle 5 zurück gegangen sind. Also 5x Rücklastschriftgebühr angefallen ist + 5x Ärger
Egal welche der 5 Lastschriften zurück gegeben worden wäre, wäre es (wegen 1ct) sehr ärgerlich, aber es wäre 1x Rücklastschriftgebühr & 1x ein klärender Brief, vllt Säumniszuschläge (...) - und das wäre zwar mit Sicherheit doof, aber viel weniger (80%) als so wie jetzt... -
@realmos @KowalskiFlausn
Hauptsächlich geht es wohl einfach darum, dass alle 5 zurück gegangen sind. Also 5x Rücklastschriftgebühr angefallen ist + 5x Ärger
Egal welche der 5 Lastschriften zurück gegeben worden wäre, wäre es (wegen 1ct) sehr ärgerlich, aber es wäre 1x Rücklastschriftgebühr & 1x ein klärender Brief, vllt Säumniszuschläge (...) - und das wäre zwar mit Sicherheit doof, aber viel weniger (80%) als so wie jetzt...@Ramonsta72 @KowalskiFlausn Ich habe das schon verstanden, versuche aber eine Erklärung dafür zu geben, warum bei der Automatisierung von vormals teilmanuellen Prozessen eine solche Situation entstehen kann. Jede der rund 345 Sparkassen nutzt zwar die gleichen Systeme, was aber tatsächlich vor Ort passiert, unterscheidet sich dennoch häufig. Ob das bei anderen Banken dauerhaft anders ist? Fraglich.
Klar hätte ich mit „Arme Freundin, Sparkasse doof“ antworten können.
-
Kann das Folgende jemand bestätigen?
Eine Freundin von mir hat ihr #Konto bei einer #Sparkasse. Seit Anfang des Jahres hat sie folgende Situation (Zahlen dienen nur als Beispiel!):
Sie hat zB 300€ auf dem Konto und zB am Donnerstag gingen mehrere Sachen ab (sagen wir mal 5 Abbuchungen), die alle zusammen 300,01€ ergeben. Damit sei für die Sparkasse das Konto nicht gedeckt und alle 5 Abbuchungen gehen zurück. Nicht nur eine/die letzte an diesem Tag. Dazu gibts dann ne horrende Rücklastschriftgebühr...
Sie hat die Hotline angerufen, wo man ihr bestätigte, das sei nun gängige Praxis.Gern Boost...
@KowalskiFlausn ich befürchte, dass durch die Automatisierung hier gar kein Mensch mehr drauf schaut. Und der Computer bzw. sein Programm spult sein Programm automatisch ab. 5x an einem Tag, 5x Rückgabe.
Wenn sie ihr Konto ansonsten einwandfrei führt, wäre es eine ziemlich schlechte Führung der Sparkasse, wenn hier nicht kulant gehandelt wird. Ich würde auf jeden Fall den persönlichen Kontakt suchen um die Rücklastschriftgebühren erstatten zu bekommen. Viel Glück! -
@KowalskiFlausn Ist bei mir schon ewig so. Du kannst aber bis 18 Uhr eine Lastschrift widerrufen.
@m
Ich kann eine Lastschrift (mit Mandat) bis 8 Wochen nach Belastung widerrufen.
Liegt kein Mandat vor, kann ich die sogar bis zu 13 Monate widerrufen.
Wie kommst Du auf das schmale Brett, dass ginge nur bis 18:00....des gleichen Tages? Des nächsten Werktages?
Dazu muss ich das nicht mal persönlich am Schalter machen, sondern mache das ganz easy über die App (Details der Buchung aufrufen ----> Lastschrift widersprechen).
@KowalskiFlausn -
@KowalskiFlausn ich befürchte, dass durch die Automatisierung hier gar kein Mensch mehr drauf schaut. Und der Computer bzw. sein Programm spult sein Programm automatisch ab. 5x an einem Tag, 5x Rückgabe.
Wenn sie ihr Konto ansonsten einwandfrei führt, wäre es eine ziemlich schlechte Führung der Sparkasse, wenn hier nicht kulant gehandelt wird. Ich würde auf jeden Fall den persönlichen Kontakt suchen um die Rücklastschriftgebühren erstatten zu bekommen. Viel Glück!@Maren1
Die Rücklastschriftgebühren berechnet nicht die Bank sondern der Empfänger der Lastschrift.
@KowalskiFlausn -
@Maren1
Die Rücklastschriftgebühren berechnet nicht die Bank sondern der Empfänger der Lastschrift.
@KowalskiFlausn@Auggie_HB @KowalskiFlausn äh.... nein. Die Gebühren für eine Rücklastschrift stellt die Bank in Rechnung. Und zwar dem Empfänger und der fordert sie dann vom Zahlungspflichtigen ein.
Möglich auch, dass auch dem Zahlungspflichtigen noch extra Bankgebühren für die Buchung berechnet werden. -
@Maren1
Die Rücklastschriftgebühren berechnet nicht die Bank sondern der Empfänger der Lastschrift.
@KowalskiFlausn -
@KowalskiFlausn Erstens gibt es immer wieder Softwareupdates und zweitens, wer bitte möchte sich die Diskussion antun, wieso die Lastschrift für das Finanzamt zurückgegeben wurde, aber Zalando nicht, nur weil die vielleicht 3 Sekunden früher im Batchlauf eingelesen wurde.
@realmos @KowalskiFlausn Mit anderen Worten: Weil die im sinne des Kunden besste Lösung nicht so einfach zu ermitteln ist entscheidet man sich konsequent für die aus Kundensicht schlechteste.
Kann man schon so machen …
-
@Auggie_HB @KowalskiFlausn äh.... nein. Die Gebühren für eine Rücklastschrift stellt die Bank in Rechnung. Und zwar dem Empfänger und der fordert sie dann vom Zahlungspflichtigen ein.
Möglich auch, dass auch dem Zahlungspflichtigen noch extra Bankgebühren für die Buchung berechnet werden.@Maren1
Für die Bank ist das nur ein Buchungsvorgang, für den sie natürlich in der Regel auch ne Gebühr verlangt, genau wie für die Lastschrift selbst vorher auch.
@KowalskiFlausn -
Kann das Folgende jemand bestätigen?
Eine Freundin von mir hat ihr #Konto bei einer #Sparkasse. Seit Anfang des Jahres hat sie folgende Situation (Zahlen dienen nur als Beispiel!):
Sie hat zB 300€ auf dem Konto und zB am Donnerstag gingen mehrere Sachen ab (sagen wir mal 5 Abbuchungen), die alle zusammen 300,01€ ergeben. Damit sei für die Sparkasse das Konto nicht gedeckt und alle 5 Abbuchungen gehen zurück. Nicht nur eine/die letzte an diesem Tag. Dazu gibts dann ne horrende Rücklastschriftgebühr...
Sie hat die Hotline angerufen, wo man ihr bestätigte, das sei nun gängige Praxis.Gern Boost...
@KowalskiFlausn
Das kann wahrscheinlich nur die Sparkasse selbst bestätigen. Es gibt ja viele kommunale Sparkassen. Die Verfahren sind nicht einheitlich. -
Kann das Folgende jemand bestätigen?
Eine Freundin von mir hat ihr #Konto bei einer #Sparkasse. Seit Anfang des Jahres hat sie folgende Situation (Zahlen dienen nur als Beispiel!):
Sie hat zB 300€ auf dem Konto und zB am Donnerstag gingen mehrere Sachen ab (sagen wir mal 5 Abbuchungen), die alle zusammen 300,01€ ergeben. Damit sei für die Sparkasse das Konto nicht gedeckt und alle 5 Abbuchungen gehen zurück. Nicht nur eine/die letzte an diesem Tag. Dazu gibts dann ne horrende Rücklastschriftgebühr...
Sie hat die Hotline angerufen, wo man ihr bestätigte, das sei nun gängige Praxis.Gern Boost...
@KowalskiFlausn würde da anrufen und mal fragen, ob da jmd drüber schauen kann.
Und danach Bank wechseln. Z.b. Comdirect (ich hätte nen Werbelink bei ernsthaftem Interesse)
-> keine Kontoführungsgebühren bei entsprechendem Kontoeingang
-> Tagesgeldkonto zur einfachen Zurücklegung von Geld, an das man jederzeit ran kommt
-> Dispotkredit mit okayen Zinsen (und nur, wenn man ihn wirklich brauchte), womit sich sowas verhindern lässt -
@KowalskiFlausn würde da anrufen und mal fragen, ob da jmd drüber schauen kann.
Und danach Bank wechseln. Z.b. Comdirect (ich hätte nen Werbelink bei ernsthaftem Interesse)
-> keine Kontoführungsgebühren bei entsprechendem Kontoeingang
-> Tagesgeldkonto zur einfachen Zurücklegung von Geld, an das man jederzeit ran kommt
-> Dispotkredit mit okayen Zinsen (und nur, wenn man ihn wirklich brauchte), womit sich sowas verhindern lässt@tonda Sie hat da angerufen. Das wäre jetzt die gängige Praxis.
Comdirect war ich selbst mal und hatte bei nem Sterbefall irrsinnige Probleme mit denen (war Alleinerbe). Am Ende haben die massig Geld einbehalten. Mal davon ab, dass die Freundin das kostenlose Konto eh nicht bekommen würde... -
@KowalskiFlausn
Das kann wahrscheinlich nur die Sparkasse selbst bestätigen. Es gibt ja viele kommunale Sparkassen. Die Verfahren sind nicht einheitlich.@juergen Sie hat da natürlich angerufen. Ich wollte dir Bestätigung für sie, dass sie mit dem Problem nicht alleine ist.
Wir sind ja nicht dumm... -
@juergen Sie hat da natürlich angerufen. Ich wollte dir Bestätigung für sie, dass sie mit dem Problem nicht alleine ist.
Wir sind ja nicht dumm...@KowalskiFlausn sorry, das hab ich ja nicht behauptet. Aber dann solltest du zumindest sagen bei welcher Sparkasse das ist.
-
@KowalskiFlausn sorry, das hab ich ja nicht behauptet. Aber dann solltest du zumindest sagen bei welcher Sparkasse das ist.
@juergen Schon mal überlegt, dass es bewusst allgemein gehalten wurde?
-
@Maren1
Für die Bank ist das nur ein Buchungsvorgang, für den sie natürlich in der Regel auch ne Gebühr verlangt, genau wie für die Lastschrift selbst vorher auch.
@KowalskiFlausn@Auggie_HB @KowalskiFlausn eben... sie verlangt also einmal für die Überweisung und einmal für die RLS. Und um diese Gebühren ging es hier.
-
@m
Ich kann eine Lastschrift (mit Mandat) bis 8 Wochen nach Belastung widerrufen.
Liegt kein Mandat vor, kann ich die sogar bis zu 13 Monate widerrufen.
Wie kommst Du auf das schmale Brett, dass ginge nur bis 18:00....des gleichen Tages? Des nächsten Werktages?
Dazu muss ich das nicht mal persönlich am Schalter machen, sondern mache das ganz easy über die App (Details der Buchung aufrufen ----> Lastschrift widersprechen).
@KowalskiFlausn@Auggie_HB @KowalskiFlausn Wenn ich es richtig gelesen habe mit dem Beispiel, platzen alle fünf Einzüge wegen einen Cent. Du siehst den ganzen Tag schon minus ein Cent in der App. Wenn du bis 18 Uhr eine Lastschrift widerrufst, platzen die vier anderen nicht. Und das kenne ich gut genug mit der Sparkasse.
-
@Auggie_HB @KowalskiFlausn Wenn ich es richtig gelesen habe mit dem Beispiel, platzen alle fünf Einzüge wegen einen Cent. Du siehst den ganzen Tag schon minus ein Cent in der App. Wenn du bis 18 Uhr eine Lastschrift widerrufst, platzen die vier anderen nicht. Und das kenne ich gut genug mit der Sparkasse.
@m @Auggie_HB Sie nutzt keine App. Sie hat nicht mal ein Handy.
-
@m @Auggie_HB Sie nutzt keine App. Sie hat nicht mal ein Handy.
@KowalskiFlausn @Auggie_HB Das ist schwierig. Was ich nicht weis, ob auf den Kontoauszug minus ein Cent steht und an den Schalter das dann gemacht werden kann.
-
@KowalskiFlausn @Auggie_HB Das ist schwierig. Was ich nicht weis, ob auf den Kontoauszug minus ein Cent steht und an den Schalter das dann gemacht werden kann.
@m @Auggie_HB Sie sieht es online, dass Sachen fehlschlugen. Eine Filiale in ihrer Nähe hat sie eh nicht. (Lebt in nem kleinen Dorf) Deswegen hat sie telefonisch Kontakt aufgenommen, weil es früher nie so war. Wo man ihr mitteilte, das sei zu diesem Jahr eine Änderung. Man nehme nun alles vom Tag zusammen und versucht es abzubuchen. Ist das Konto nicht ausreichend gedeckt geht halt ALLES zurück und nicht wie früher x Buchungen werden ausgeführt und was danach nicht mehr passt, geht halt zurück.