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Kann das Folgende jemand bestätigen

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kontosparkasse
41 Beiträge 12 Kommentatoren 0 Aufrufe
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  • alikatze@social.tchncs.deA alikatze@social.tchncs.de

    @KowalskiFlausn
    Vielleicht mal eine Verbraucherberatung fragen. Eigentlich müssten sie die Aufträge ausführen, solange Deckung da ist. Dann ist der eine Cent Überziehung eine ErmessensSache, aber bei Kunden mit guter Bonität (also ohne weitere Auffälligkeiten) eigentlich üblich.
    Wenn jetzt alle Überweisungen gleichzeitig gültig sind, muss ein Mensch entscheiden, welche zurück geht. Menschen sind in Banken immer weniger entscheidungsfähig.
    Was Banken da machen ist oft nicht sauber. Es wehrt sich aber kaum einer - wie denn auch. Man steht da ahnungslosen Menschen gegenüber. Die Entscheidungen treffen Algorithmen. Das ist noch nicht Mal KI, aber ein Vorgeschmack.

    kowalskiflausn@fulda.socialK This user is from outside of this forum
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    kowalskiflausn@fulda.social
    schrieb zuletzt editiert von
    #10

    @alikatze Es ist allerdings erst seit dem 1.1.26 so bei ihr. Davor wurden halt 4 abgebucht und die 5. ging zurück. Werde ihr aber mal empfehlen ne Verbraucherberatung zu fragen. Danke

    1 Antwort Letzte Antwort
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    • realmos@bahn.socialR realmos@bahn.social

      @KowalskiFlausn Ja. Das ändert aber nichts an meiner Einschätzung der Vorgehensweise. Ich würde auch nicht anders agieren.

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      schrieb zuletzt editiert von
      #11

      @KowalskiFlausn Erstens gibt es immer wieder Softwareupdates und zweitens, wer bitte möchte sich die Diskussion antun, wieso die Lastschrift für das Finanzamt zurückgegeben wurde, aber Zalando nicht, nur weil die vielleicht 3 Sekunden früher im Batchlauf eingelesen wurde.

      realmos@bahn.socialR ramonsta72@chaos.socialR cybercow@social.tchncs.deC 3 Antworten Letzte Antwort
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      • realmos@bahn.socialR realmos@bahn.social

        @KowalskiFlausn Erstens gibt es immer wieder Softwareupdates und zweitens, wer bitte möchte sich die Diskussion antun, wieso die Lastschrift für das Finanzamt zurückgegeben wurde, aber Zalando nicht, nur weil die vielleicht 3 Sekunden früher im Batchlauf eingelesen wurde.

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        schrieb zuletzt editiert von
        #12

        @KowalskiFlausn Dazu kommt dann auch noch, dass Lastschriften mind. einen Bankarbeitstag vorher angekündigt werden. Teilweise sogar drei Tage. Zeit genug, um so etwas zu regeln.

        1 Antwort Letzte Antwort
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        • kowalskiflausn@fulda.socialK kowalskiflausn@fulda.social

          Kann das Folgende jemand bestätigen?
          Eine Freundin von mir hat ihr #Konto bei einer #Sparkasse. Seit Anfang des Jahres hat sie folgende Situation (Zahlen dienen nur als Beispiel!):
          Sie hat zB 300€ auf dem Konto und zB am Donnerstag gingen mehrere Sachen ab (sagen wir mal 5 Abbuchungen), die alle zusammen 300,01€ ergeben. Damit sei für die Sparkasse das Konto nicht gedeckt und alle 5 Abbuchungen gehen zurück. Nicht nur eine/die letzte an diesem Tag. Dazu gibts dann ne horrende Rücklastschriftgebühr...
          Sie hat die Hotline angerufen, wo man ihr bestätigte, das sei nun gängige Praxis.

          Gern Boost...

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          m@ms.vg
          schrieb zuletzt editiert von
          #13

          @KowalskiFlausn Ist bei mir schon ewig so. Du kannst aber bis 18 Uhr eine Lastschrift widerrufen.

          auggie_hb@troet.cafeA 1 Antwort Letzte Antwort
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          • realmos@bahn.socialR realmos@bahn.social

            @KowalskiFlausn Erstens gibt es immer wieder Softwareupdates und zweitens, wer bitte möchte sich die Diskussion antun, wieso die Lastschrift für das Finanzamt zurückgegeben wurde, aber Zalando nicht, nur weil die vielleicht 3 Sekunden früher im Batchlauf eingelesen wurde.

            ramonsta72@chaos.socialR This user is from outside of this forum
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            schrieb zuletzt editiert von
            #14

            @realmos @KowalskiFlausn
            Hauptsächlich geht es wohl einfach darum, dass alle 5 zurück gegangen sind. Also 5x Rücklastschriftgebühr angefallen ist + 5x Ärger
            Egal welche der 5 Lastschriften zurück gegeben worden wäre, wäre es (wegen 1ct) sehr ärgerlich, aber es wäre 1x Rücklastschriftgebühr & 1x ein klärender Brief, vllt Säumniszuschläge (...) - und das wäre zwar mit Sicherheit doof, aber viel weniger (80%) als so wie jetzt...

            realmos@bahn.socialR 1 Antwort Letzte Antwort
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            • ramonsta72@chaos.socialR ramonsta72@chaos.social

              @realmos @KowalskiFlausn
              Hauptsächlich geht es wohl einfach darum, dass alle 5 zurück gegangen sind. Also 5x Rücklastschriftgebühr angefallen ist + 5x Ärger
              Egal welche der 5 Lastschriften zurück gegeben worden wäre, wäre es (wegen 1ct) sehr ärgerlich, aber es wäre 1x Rücklastschriftgebühr & 1x ein klärender Brief, vllt Säumniszuschläge (...) - und das wäre zwar mit Sicherheit doof, aber viel weniger (80%) als so wie jetzt...

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              schrieb zuletzt editiert von
              #15

              @Ramonsta72 @KowalskiFlausn Ich habe das schon verstanden, versuche aber eine Erklärung dafür zu geben, warum bei der Automatisierung von vormals teilmanuellen Prozessen eine solche Situation entstehen kann. Jede der rund 345 Sparkassen nutzt zwar die gleichen Systeme, was aber tatsächlich vor Ort passiert, unterscheidet sich dennoch häufig. Ob das bei anderen Banken dauerhaft anders ist? Fraglich.

              Klar hätte ich mit „Arme Freundin, Sparkasse doof“ antworten können.

              1 Antwort Letzte Antwort
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              • kowalskiflausn@fulda.socialK kowalskiflausn@fulda.social

                Kann das Folgende jemand bestätigen?
                Eine Freundin von mir hat ihr #Konto bei einer #Sparkasse. Seit Anfang des Jahres hat sie folgende Situation (Zahlen dienen nur als Beispiel!):
                Sie hat zB 300€ auf dem Konto und zB am Donnerstag gingen mehrere Sachen ab (sagen wir mal 5 Abbuchungen), die alle zusammen 300,01€ ergeben. Damit sei für die Sparkasse das Konto nicht gedeckt und alle 5 Abbuchungen gehen zurück. Nicht nur eine/die letzte an diesem Tag. Dazu gibts dann ne horrende Rücklastschriftgebühr...
                Sie hat die Hotline angerufen, wo man ihr bestätigte, das sei nun gängige Praxis.

                Gern Boost...

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                maren1@mastodon.social
                schrieb zuletzt editiert von
                #16

                @KowalskiFlausn ich befürchte, dass durch die Automatisierung hier gar kein Mensch mehr drauf schaut. Und der Computer bzw. sein Programm spult sein Programm automatisch ab. 5x an einem Tag, 5x Rückgabe.
                Wenn sie ihr Konto ansonsten einwandfrei führt, wäre es eine ziemlich schlechte Führung der Sparkasse, wenn hier nicht kulant gehandelt wird. Ich würde auf jeden Fall den persönlichen Kontakt suchen um die Rücklastschriftgebühren erstatten zu bekommen. Viel Glück!

                auggie_hb@troet.cafeA 1 Antwort Letzte Antwort
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                • m@ms.vgM m@ms.vg

                  @KowalskiFlausn Ist bei mir schon ewig so. Du kannst aber bis 18 Uhr eine Lastschrift widerrufen.

                  auggie_hb@troet.cafeA This user is from outside of this forum
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                  auggie_hb@troet.cafe
                  schrieb zuletzt editiert von
                  #17

                  @m
                  Ich kann eine Lastschrift (mit Mandat) bis 8 Wochen nach Belastung widerrufen.
                  Liegt kein Mandat vor, kann ich die sogar bis zu 13 Monate widerrufen.
                  Wie kommst Du auf das schmale Brett, dass ginge nur bis 18:00....des gleichen Tages? Des nächsten Werktages?
                  Dazu muss ich das nicht mal persönlich am Schalter machen, sondern mache das ganz easy über die App (Details der Buchung aufrufen ----> Lastschrift widersprechen).
                  @KowalskiFlausn

                  m@ms.vgM 1 Antwort Letzte Antwort
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                  • maren1@mastodon.socialM maren1@mastodon.social

                    @KowalskiFlausn ich befürchte, dass durch die Automatisierung hier gar kein Mensch mehr drauf schaut. Und der Computer bzw. sein Programm spult sein Programm automatisch ab. 5x an einem Tag, 5x Rückgabe.
                    Wenn sie ihr Konto ansonsten einwandfrei führt, wäre es eine ziemlich schlechte Führung der Sparkasse, wenn hier nicht kulant gehandelt wird. Ich würde auf jeden Fall den persönlichen Kontakt suchen um die Rücklastschriftgebühren erstatten zu bekommen. Viel Glück!

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                    auggie_hb@troet.cafe
                    schrieb zuletzt editiert von
                    #18

                    @Maren1
                    Die Rücklastschriftgebühren berechnet nicht die Bank sondern der Empfänger der Lastschrift.
                    @KowalskiFlausn

                    maren1@mastodon.socialM 2 Antworten Letzte Antwort
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                    • auggie_hb@troet.cafeA auggie_hb@troet.cafe

                      @Maren1
                      Die Rücklastschriftgebühren berechnet nicht die Bank sondern der Empfänger der Lastschrift.
                      @KowalskiFlausn

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                      maren1@mastodon.social
                      schrieb zuletzt editiert von
                      #19

                      @Auggie_HB @KowalskiFlausn äh.... nein. Die Gebühren für eine Rücklastschrift stellt die Bank in Rechnung. Und zwar dem Empfänger und der fordert sie dann vom Zahlungspflichtigen ein.
                      Möglich auch, dass auch dem Zahlungspflichtigen noch extra Bankgebühren für die Buchung berechnet werden.

                      auggie_hb@troet.cafeA 1 Antwort Letzte Antwort
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                      • auggie_hb@troet.cafeA auggie_hb@troet.cafe

                        @Maren1
                        Die Rücklastschriftgebühren berechnet nicht die Bank sondern der Empfänger der Lastschrift.
                        @KowalskiFlausn

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                        schrieb zuletzt editiert von
                        #20

                        @Auggie_HB @KowalskiFlausn

                        1 Antwort Letzte Antwort
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                        • realmos@bahn.socialR realmos@bahn.social

                          @KowalskiFlausn Erstens gibt es immer wieder Softwareupdates und zweitens, wer bitte möchte sich die Diskussion antun, wieso die Lastschrift für das Finanzamt zurückgegeben wurde, aber Zalando nicht, nur weil die vielleicht 3 Sekunden früher im Batchlauf eingelesen wurde.

                          cybercow@social.tchncs.deC This user is from outside of this forum
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                          cybercow@social.tchncs.de
                          schrieb zuletzt editiert von
                          #21

                          @realmos @KowalskiFlausn Mit anderen Worten: Weil die im sinne des Kunden besste Lösung nicht so einfach zu ermitteln ist entscheidet man sich konsequent für die aus Kundensicht schlechteste.

                          Kann man schon so machen …

                          1 Antwort Letzte Antwort
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                          • maren1@mastodon.socialM maren1@mastodon.social

                            @Auggie_HB @KowalskiFlausn äh.... nein. Die Gebühren für eine Rücklastschrift stellt die Bank in Rechnung. Und zwar dem Empfänger und der fordert sie dann vom Zahlungspflichtigen ein.
                            Möglich auch, dass auch dem Zahlungspflichtigen noch extra Bankgebühren für die Buchung berechnet werden.

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                            auggie_hb@troet.cafe
                            schrieb zuletzt editiert von
                            #22

                            @Maren1
                            Für die Bank ist das nur ein Buchungsvorgang, für den sie natürlich in der Regel auch ne Gebühr verlangt, genau wie für die Lastschrift selbst vorher auch.
                            @KowalskiFlausn

                            maren1@mastodon.socialM 1 Antwort Letzte Antwort
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                            • kowalskiflausn@fulda.socialK kowalskiflausn@fulda.social

                              Kann das Folgende jemand bestätigen?
                              Eine Freundin von mir hat ihr #Konto bei einer #Sparkasse. Seit Anfang des Jahres hat sie folgende Situation (Zahlen dienen nur als Beispiel!):
                              Sie hat zB 300€ auf dem Konto und zB am Donnerstag gingen mehrere Sachen ab (sagen wir mal 5 Abbuchungen), die alle zusammen 300,01€ ergeben. Damit sei für die Sparkasse das Konto nicht gedeckt und alle 5 Abbuchungen gehen zurück. Nicht nur eine/die letzte an diesem Tag. Dazu gibts dann ne horrende Rücklastschriftgebühr...
                              Sie hat die Hotline angerufen, wo man ihr bestätigte, das sei nun gängige Praxis.

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                              schrieb zuletzt editiert von
                              #23

                              @KowalskiFlausn
                              Das kann wahrscheinlich nur die Sparkasse selbst bestätigen. Es gibt ja viele kommunale Sparkassen. Die Verfahren sind nicht einheitlich.

                              kowalskiflausn@fulda.socialK 1 Antwort Letzte Antwort
                              0
                              • kowalskiflausn@fulda.socialK kowalskiflausn@fulda.social

                                Kann das Folgende jemand bestätigen?
                                Eine Freundin von mir hat ihr #Konto bei einer #Sparkasse. Seit Anfang des Jahres hat sie folgende Situation (Zahlen dienen nur als Beispiel!):
                                Sie hat zB 300€ auf dem Konto und zB am Donnerstag gingen mehrere Sachen ab (sagen wir mal 5 Abbuchungen), die alle zusammen 300,01€ ergeben. Damit sei für die Sparkasse das Konto nicht gedeckt und alle 5 Abbuchungen gehen zurück. Nicht nur eine/die letzte an diesem Tag. Dazu gibts dann ne horrende Rücklastschriftgebühr...
                                Sie hat die Hotline angerufen, wo man ihr bestätigte, das sei nun gängige Praxis.

                                Gern Boost...

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                                schrieb zuletzt editiert von
                                #24

                                @KowalskiFlausn würde da anrufen und mal fragen, ob da jmd drüber schauen kann.

                                Und danach Bank wechseln. Z.b. Comdirect (ich hätte nen Werbelink bei ernsthaftem Interesse)
                                -> keine Kontoführungsgebühren bei entsprechendem Kontoeingang
                                -> Tagesgeldkonto zur einfachen Zurücklegung von Geld, an das man jederzeit ran kommt
                                -> Dispotkredit mit okayen Zinsen (und nur, wenn man ihn wirklich brauchte), womit sich sowas verhindern lässt

                                kowalskiflausn@fulda.socialK 1 Antwort Letzte Antwort
                                0
                                • tonda@chaos.socialT tonda@chaos.social

                                  @KowalskiFlausn würde da anrufen und mal fragen, ob da jmd drüber schauen kann.

                                  Und danach Bank wechseln. Z.b. Comdirect (ich hätte nen Werbelink bei ernsthaftem Interesse)
                                  -> keine Kontoführungsgebühren bei entsprechendem Kontoeingang
                                  -> Tagesgeldkonto zur einfachen Zurücklegung von Geld, an das man jederzeit ran kommt
                                  -> Dispotkredit mit okayen Zinsen (und nur, wenn man ihn wirklich brauchte), womit sich sowas verhindern lässt

                                  kowalskiflausn@fulda.socialK This user is from outside of this forum
                                  kowalskiflausn@fulda.socialK This user is from outside of this forum
                                  kowalskiflausn@fulda.social
                                  schrieb zuletzt editiert von
                                  #25

                                  @tonda Sie hat da angerufen. Das wäre jetzt die gängige Praxis.
                                  Comdirect war ich selbst mal und hatte bei nem Sterbefall irrsinnige Probleme mit denen (war Alleinerbe). Am Ende haben die massig Geld einbehalten. Mal davon ab, dass die Freundin das kostenlose Konto eh nicht bekommen würde...

                                  1 Antwort Letzte Antwort
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                                  • juergen@hello.jyrgi.deJ juergen@hello.jyrgi.de

                                    @KowalskiFlausn
                                    Das kann wahrscheinlich nur die Sparkasse selbst bestätigen. Es gibt ja viele kommunale Sparkassen. Die Verfahren sind nicht einheitlich.

                                    kowalskiflausn@fulda.socialK This user is from outside of this forum
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                                    schrieb zuletzt editiert von
                                    #26

                                    @juergen Sie hat da natürlich angerufen. Ich wollte dir Bestätigung für sie, dass sie mit dem Problem nicht alleine ist.🤷 Wir sind ja nicht dumm...

                                    juergen@hello.jyrgi.deJ 1 Antwort Letzte Antwort
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                                    • kowalskiflausn@fulda.socialK kowalskiflausn@fulda.social

                                      @juergen Sie hat da natürlich angerufen. Ich wollte dir Bestätigung für sie, dass sie mit dem Problem nicht alleine ist.🤷 Wir sind ja nicht dumm...

                                      juergen@hello.jyrgi.deJ This user is from outside of this forum
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                                      schrieb zuletzt editiert von
                                      #27

                                      @KowalskiFlausn sorry, das hab ich ja nicht behauptet. Aber dann solltest du zumindest sagen bei welcher Sparkasse das ist.

                                      kowalskiflausn@fulda.socialK 1 Antwort Letzte Antwort
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                                      • juergen@hello.jyrgi.deJ juergen@hello.jyrgi.de

                                        @KowalskiFlausn sorry, das hab ich ja nicht behauptet. Aber dann solltest du zumindest sagen bei welcher Sparkasse das ist.

                                        kowalskiflausn@fulda.socialK This user is from outside of this forum
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                                        schrieb zuletzt editiert von
                                        #28

                                        @juergen Schon mal überlegt, dass es bewusst allgemein gehalten wurde?

                                        1 Antwort Letzte Antwort
                                        0
                                        • auggie_hb@troet.cafeA auggie_hb@troet.cafe

                                          @Maren1
                                          Für die Bank ist das nur ein Buchungsvorgang, für den sie natürlich in der Regel auch ne Gebühr verlangt, genau wie für die Lastschrift selbst vorher auch.
                                          @KowalskiFlausn

                                          maren1@mastodon.socialM This user is from outside of this forum
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                                          schrieb zuletzt editiert von
                                          #29

                                          @Auggie_HB @KowalskiFlausn eben... sie verlangt also einmal für die Überweisung und einmal für die RLS. Und um diese Gebühren ging es hier.

                                          1 Antwort Letzte Antwort
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