Gerade kam die Antwort auf meine o. g. Mail: (...) vielen Dank für Ihre erneute Nachricht und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern sehr, dass die aktuelle Version unserer App Ihre Erwartungen in Bezug auf die Barrierefreiheit nicht erfüllt. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback intern an die zuständigen Teams weitergeleitet wurde und wir die Thematik sehr ernst nehmen. Für uns hat es höchste Priorität, unseren Service für alle Nutzerinnen und Nutzer zugänglich zu gestalten. Auch wenn wir aktuell leider noch keine barrierefreie Version der App zur Verfügung stellen können, möchten wir uns herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis bedanken. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen oder Schwierigkeiten mit Ihrem Shokz-Produkt haben, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. (...) Ich habe weder Geduld noch Verständnis geäussert. Und ich frage mich, was sie wohl antworten würden wenn ich schreibe: Ich kann mein neues Produkt nicht anpassen.... Auf meine Frage, warum Barrierefreiheit nicht von Anfang an implementiert wurde, wenn die Nutzbarkeit durch alle höchste Priorität hat — keine Antwort. Was bitte soll ich damit anfangen? Die Mitarbeiterin vom Kundenservice kann nichts dafür, aber die Firmenpolitik ist zum... mindestens Mäusemelken!
