@Ramonsta72 @KowalskiFlausn Ich habe das schon verstanden, versuche aber eine Erklärung dafür zu geben, warum bei der Automatisierung von vormals teilmanuellen Prozessen eine solche Situation entstehen kann. Jede der rund 345 Sparkassen nutzt zwar die gleichen Systeme, was aber tatsächlich vor Ort passiert, unterscheidet sich dennoch häufig. Ob das bei anderen Banken dauerhaft anders ist? Fraglich.

Klar hätte ich mit „Arme Freundin, Sparkasse doof“ antworten können.

@KowalskiFlausn Dazu kommt dann auch noch, dass Lastschriften mind. einen Bankarbeitstag vorher angekündigt werden. Teilweise sogar drei Tage. Zeit genug, um so etwas zu regeln.

@KowalskiFlausn Erstens gibt es immer wieder Softwareupdates und zweitens, wer bitte möchte sich die Diskussion antun, wieso die Lastschrift für das Finanzamt zurückgegeben wurde, aber Zalando nicht, nur weil die vielleicht 3 Sekunden früher im Batchlauf eingelesen wurde.

@KowalskiFlausn Ja. Das ändert aber nichts an meiner Einschätzung der Vorgehensweise. Ich würde auch nicht anders agieren.

@KowalskiFlausn Das Problem ist halt, dass die Bank-IT entscheiden müsste, welche LS zurückgeht und das steht ihr halt nicht zu. Alle Lastschriften haben das gleiche Datum zur Wertstellung/Buchung. Zu Zeiten, wo der Berater da noch was gemacht hat, wurde Dinge noch mit Vernunft priorisiert. Am Besten, man lässt es erst gar nicht dazu kommen und führt sein Konto im Rahmen.