@koehntopp Aber immerhin haben sie es per Mail mitgeteilt und eine ausführliche FAQ angefügt in der steht dass man sich halt immer beim Support melden soll wenn man was von ihnen will.
(Hab aber jetzt nicht nachgesehen ob der Support auch nur per e-mail erfolgt.)

Möglicherweise wollen sie einfach nur den Direktvertrieb aufgeben und bereiten dies auf diese Art vor.