@kunterschwarz In einigen Bundesländern gibt es sozialpsychiatrische Notdienste. Das ist dann nicht gleich Polizei und auch nicht Sanitäter.Ich denke, ideal ist, wenn man wie du sagst die Situation selbst bzw. als Gruppe deeskaliert kriegt; manchmal geht es aber auch nicht anders.Soweit ich weiß, wird aktuell in einigen Bundesländern die Wochenend-Ausbildung zum "Ersthelfer für psychische Notlagen" übernommen und es kann kostenlos teilgenommen werden. Da gibts dann auch einiges an Material mit Hilfestellungen, wann wie reagiert werden kann, und Gelegenheit eigene Erlebnisse nachzubesprechen. Ich denke, je öfter man nicht nur solche Situationen erlebt, sondern auch Orte hat um darüber mit etwas Abstand fachlich zu reflektieren, desto hilfreicher kann man werden.https://www.mhfa-ersthelfer.de